Shipping policy

Almost all of our garments are made to order, except for the ON DEMAND and KIDDOS items (5-7 days). Please allow 10-15 business days to receive your items from Categories: NOLO TO WEAR and LIMITED EDITION.

Kindly note that delays may be caused by delays in payment authorizations, product availability or customs delays.

We appreciate your patience in these situations, we will be working to ensure your delivery date. 

In case you didn’t receive your items within the estimated days, we kindly invite you to open a claim with our customer service at nolo.mxbrand@gmail.com. Please note that any claim regarding the delivery must be submitted in 14 business days following the delivery of the package, or the estimated date to receive.

After this period we will not be able to claim any lost orders. 

Thank you in advance. We appreciate you.

ENVÍOS 

Casi todas nuestras prendas son producidas pre order, excepto los artículos ON DEMAND y KIDDOS (envío en 5-7 días hábiles).

Por favor, permite de 10 a 15 días hábiles para recibir tus artículos de las Categorías: NOLO TO WEAR y LIMITED EDITION.

Apreciamos tener en cuenta que los retrasos de su entrega pueden ser causados por retrasos en las autorizaciones de pago, la disponibilidad del producto o retrasos de aduanas o servicios de paquetería.

Agradeceremos su paciencia en estas situaciones. Nos comprometemos a trabajar para asegurar la entrega de su pedido a tiempo.

En caso de no recibir sus artículos en los días estimados, le invitamos a abrir una reclamación con nuestro servicio de atención al cliente en el email nolo.mxbrand@gmail.com.

Tenga en cuenta que cualquier reclamación relativa a la entrega debe presentarse en los 14 días hábiles siguientes a la entrega del paquete, o al día estimado para recibirlo.

Pasado este plazo no podremos aceptar la reclamación de ningún pedido perdido. 

Gracias de antemano. Te lo agradecemos.